Cómo se compra en Famvas

1. Quién vende

Vende Pau Bruguera Vives (NIF 41527482Q), con domicilio en C/ Tarongeta, 28, 17200 Palafrugell (Girona), bajo la marca Famvas. Contacto: hola@famvas.com.

2. Qué vendemos

Piezas personalizadas hechas a partir de tus fotos: Momentos (recién nacidos, parejas, familia y cumpleaños) en digital o impresos en A4 y A3, pósters, fondos de pantalla, retratos profesionales y stickers digitales o en adhesivo de vinilo. Cada ficha explica qué incluye.

3. Muestra y pedido

Antes de pagar ves una muestra gratis con marca de agua, hecha con tus fotos. Si te convence, eliges el formato y pagas; en ese momento se forma el contrato y te enviamos la confirmación por email.

4. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los impresos incluyen el envío a España salvo que la ficha diga otra cosa.

El pago se hace con Stripe; nunca vemos los datos de tu tarjeta. Se admite un código de descuento por pedido.

5. Entrega

Los digitales te llegan por email, y quedan en la página de tu pedido, en cuanto se confirma el pago.

Los impresos salen de nuestro taller en 24-48 horas laborables y llegan en 3-5 días desde la compra, por correo, a cualquier dirección de España. Para envíos a otros países, escríbenos antes de comprar.

6. Derecho de desistimiento

Todo lo que vendemos se hace a tu medida con tus fotos, así que no admite el desistimiento de 14 días. Los impresos son bienes personalizados (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y los digitales se entregan en cuanto pagas: al pagar das tu consentimiento para que la entrega empiece ya (artículo 103.m).

Esto no quita la garantía del punto siguiente ni la garantía legal de conformidad que te reconoce la ley.

7. Garantía

Pósters enmarcados y calendario 2027: Si no se parece, lo rehacemos gratis. Y si antes de imprimirlo sigue sin convencerte, te devolvemos el dinero. Si te llega dañado o con un defecto, te lo reponemos sin coste (avísanos en 14 días con una foto).

Si la pieza no se parece, tiene un error técnico o un impreso llega defectuoso o dañado, escríbenos en los 14 días siguientes (a la compra si es digital, a la recepción si es impreso) y la rehacemos, la reimprimimos o te devolvemos el importe. Los detalles están en devoluciones y garantía.

Los reembolsos se hacen al mismo método de pago en 5-10 días hábiles.

8. Reclamaciones y ley aplicable

Si algo va mal, escríbenos a hola@famvas.com y lo resolvemos contigo. También puedes pedirnos la hoja de reclamaciones o acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.